Bestellung

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

EIN WORT ZU WEIHNACHTEN...........

Da wir - je nach gewünschtem Modell - bestimmte Schmuck-Rohlinge individuell für Sie bei unserem Goldschmied anfertigen lassen, bitten wir Sie darum, Ihre Bestellungen für Weihnachten bis zum 09.12.22 an uns zu senden. Dies gilt insbesondere für Ringe. Bitte vermerken Sie auf dem Bestellformular, wenn Sie Ihre Lieferung bis zum Fest benötigen.

Ab dem 10.12.22 können wir die Fertigstellung Ihres Auftrags bis Weihnachten nur noch im Ausnahmefall und nach vorheriger Absprache garantieren. Dies hängt u.a. stark davon ab, ob alle benötigten Teile auf Lager sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bestellvorgang

Sie können uns Ihr Tierhaar gerne zusammen mit unserem Bestellformular (PDF) per Post zusenden. Sie können das Formular am PC ausfüllen und ausdrucken oder den Ausdruck per Hand ausfüllen und Ihrer Sendung beilegen. Die Postanschrift finden Sie auf dem Formular.

Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, das ausgefüllte Formular per Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu senden und das Haar per Post zu schicken.

Vorbereitung des Haars

Das Haar muss grundsätzlich nicht gewaschen werden, da wir es vor der Verarbeitung generell reinigen. Es sollte bitte nur frei von groben Verunreinigungen und trocken sein. Am besten schicken Sie es uns in einem Umschlag. Sollten Sie nur noch wenig Haar von Ihrem Tier besitzen, so dass es unersetzlich ist, schlagen wir vor, es als Einwurfeinschreiben zu versenden.

Bitte beachten Sie, dass jedes Schmuckstück ein Unikat ist und von den hier gezeigten Modellen leicht abweichen kann. Wie genau das Haar letztendlich erscheint, hängt maßgeblich von der Beschaffenheit (Dicke, Farbe etc.) des Haares ab. Bitte beachten Sie hierzu auch die Hinweise zum Vergießen von Haar.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel etwa acht Wochen.

Sollte die Zeit knapp sein und Sie benötigen Ihre Bestellung schneller, z. B. als Geburtstagsgeschenk, sprechen Sie uns bitte an. Im Ausnahmefall können wir die Lieferfrist - je nach Auftragslage und Schmuckstück - möglicherweise etwas verkürzen. 

Sind Haar und Bestellformular bei uns eingegangen, erhalten Sie eine Bestätigungsmail zusammen mit dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir bitten um Verständnis dafür, dass zwischen Eingang des Haars bei uns und der Bestätigungsmail drei bis vier Tage vergehen können, wenn das Bestellaufkommen sehr hoch ist. 

Bezahlung

Gerne schicken wir Ihnen auf Wunsch ein Foto Ihres fertigen Schmuckstückes vorab per eMail, so dass Sie sehen können, ob es Ihren Vorstellungen entspricht. Wichtig: Bitte vermerken Sie dies bereits bei der Bestellung auf unserem Bestellformular im Freitextfeld, da Ihr Schmuckstück zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung in der Regel bereits verpackt ist.

Unsere Kontodaten werden Ihnen zusammen mit der Rechnung mitgeteilt, sobald absehbar ist, wann genau Ihr Schmuckstück versandbereit ist. Bitte geben Sie bei der Überweisung immer die Rechnungsnummer und das Rechnungsdatum an. Nachdem der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird es dann versandt (Vorkasse). Zwischen Zahlungseingang und Versand können drei bis vier Tage vergehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns bei Ringen ggf. eine Anzahlung vorbehalten, da die Rohlinge individuell nach Ihren Wünschen und Maßen in Handarbeit angefertig werden.

Versand

Ihr Schmuckstück kommt verpackt in einem edlen Schmuckkarton zu Ihnen nach Hause. Bei größeren Gegenständen (wie z. B. Fotorahmen oder Lesezeichen) verpacken wir in Luftpolsterfolie. Zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung ist Ihr Schmuckstück bereits verpackt. Bitte vermerken Sie daher bereits auf dem Bestellformular, wenn Sie ein Vorabfoto wünschen.

Kurz vor Eintreffen erhalten Sie eine Email von der DHL mit Ihrer Sendungsnummer, mit der Sie die Sendung verfolgen können.

(Bitte beachten Sie, dass es beim Kauf der Versandmarke durch uns bei der DHL dazu kommen kann, dass die DHL Ihnen per Email die Vorbereitung Ihrer Sendung zum Versand mitteilt. Dies ist jedoch KEINE Versandbestätigung, so dass zwischen dieser Email und dem tatsächlichen Versand durchaus mehrere Wochen liegen können.)

Kosten für Verpackung und versichterten Versand (bis 500,- Euro Warenwert) mit der DHL:

Deutschland: 7,90 Euro.
Innerhalb der EU: 19,90 Euro
In die Schweiz: 30,90 Euro (Es können zusätzlich Zollgebühren anfallen.)

Ab einem Warenwert von 501,- Euro erhöhen sich die Kosten für die Transportversicherung um 6,- Euro.

Stand September 2022

So erreichen Sie uns

Bestellung zu WEIHNACHTEN senden Sie uns bitte bis zum 09.12.22 zu, damit wir die Fertigstellung bis zum Fest garantieren können. WICHTIG: Bitte vermerken Sie auf dem Bestellformular, wenn Sie Ihre Lieferung bis Weihnachten benötigen.

Bestellungen, die nach dem 09.12..22 eingehen, können nur in Ausnahmefällen und nur nach vorheriger Absprache rechtzeitig zu Weihnachten ausgeliefert werden. Vielen Dank!

Post- und Lieferadresse:

Schmuck aus Tierhaar

Binnenbruchweg 8
46569 Hünxe

Bürozeiten

Montags, 10:00 bis 18:00 Uhr

Freitags, 10:00 bis 16:00 Uhr

Tel.: 01520-4811696
Email: kontakt@schmuckaustierhaar.de

Gerne können Sie uns außerhalb der Bürozeiten auf unsere Mailbox sprechen, wir rufen Sie dann gerne zurück.